Ben jij opzoek naar een baan waarbij je veel contact hebt met klanten? Een baan waarbij je echt iets kunt betekenen voor iemand? Is Wormerveer goed te bereiken voor je? Lees dan snel verder!
Wat krijg je van ons?
– Een startsalaris dat ligt tussen de €2300 en €3300 bruto per maand bij fulltime
– Leuke collega’s (althans dat vinden we zelf);
– Werken in een informele sfeer;
– Mogelijkheid om een dag per week thuis te werken;
– De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen;
– Dagelijks een verzorgde lunch;
– Twee keer per jaar een borrel of BBQ voor het hele bedrijf.
Maar wat ga je doen?
Als Medewerker klantcontactcenter ben je het eerste aanspreekpunt voor de huurders. De huurders huren een sociale woning van een woningcorporatie, de woningcorporatie is onze opdrachtgever. Als een huurder een lekkage, klemmende deur, kapotte bel of een ander defect in de woning heeft dan neemt hij contact op met jou. Jij staat de huurder te woord en probeert zo goed mogelijk te achterhalen wat het defect is. Vervolgens plan je de servicemonteur in en zorg je dat er iemand naar toe gaat om het defect te verhelpen.
Hierbij een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:
– Beantwoorden telefoontjes van huurders;
– Inplannen van eigen servicemonteurs en onderaannemers;
– Registreren van reparatieverzoeken;
– Behandelen en verwerken van e-mails uit de mailboxen van de diverse opdrachtgevers.
Daarnaast heb je nauw contact met de projectbegeleiders en servicemonteurs. Samen zorgen jullie ervoor dat alle reparatieverzoeken zo snel mogelijk opgepakt en afgehandeld worden.
Enthousiast geworden?!
Mooi zo! En het wordt nog leuker want naast alle hier boven genoemde werkzaamheden ben je ook nog eens maatschappelijk goed bezig. Door de huurders te woord te staan en te helpen de defecten in de woning te verhelpen, ontzorg je de huurders en kunnen zij weer volop van hun woning genieten.
Wat breng je mee?
Wij werken in co-making samen met onze opdrachtgevers. Het is daarom belangrijk dat je in staat bent om de belangen van opdrachtgevers en ons bedrijf in lijn met elkaar te brengen. Het belang van de huurder stel je daarbij voorop. Niet voor niets is onze slogan; Door mensen, voor mensen!
– MBO werk/denkniveau;
– Goede kennis van het Microsoft Officepakket;
– Klantvriendelijk, stressbestendig, oplossingsgericht en goede communicatieve vaardigheden
– Bij voorkeur ben je 5 dagen per week beschikbaar. Maar 4 dagen is ook bespreekbaar
Is deze functie jou op het lijf geschreven? Reageer dan snel! Mail je cv. Motivatiebrief is niet nodig.