Medewerker Klant Contact Centrum (24-40 uur) Amsterdam Zuid-Oost
Parttime werken? In een heel gezellig team met de leukste collega’s? Ben jij dol op reuring? Houd je ook nog van auto’s?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat wij bieden
- Goede arbeidsvoorwaarden met een maximaal startsalaris van €2800 bruto per maand bij fulltime
- Pensioenregeling
- Een afwisselende baan in een dynamische omgeving
- Prettige werksfeer met enthousiaste collega’s
Als medewerker van het Klant Contact Center kom je in een hecht dynamisch team terecht waar je in een team van 7 collega’s het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten voor onze 10 vestigingen. Je bent gedreven om onze klanten, die al jaren bij ons komen, zo goed mogelijk te woord te staan. Je luistert aandachtig naar de klant en schakelt indien nodig door naar de juiste collega. Belangrijk is dat onze klanten ervaren dat wij voor kwaliteit en voor top klantbeleving gaan.
Concreet ga je je bezighouden met o.a. de volgende werkzaamheden:
- Inplannen van afspraken, doorverbinden van klanten en het uitvragen van verschillende werkzaamheden als onderhoud, APK keuringen, diagnoses en bandenwissel.
- Uitbellen naar klanten om ze te herinneren aan het onderhoud en/of de APK keuring van hun auto.
- Daarnaast handelt het team ook de zogenoemde Happy Calls af, waarin wij onze klanten vragen hoe de afspraken zijn verlopen. Wij gaan hier voor een 9 of een 10!
Wie ben jij:
- Affiniteit met Automotive
- Enige ervaring met het afhandelen van In- en outbound telefoongesprekken
- Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden
- Je bent accuraat, resultaatgericht en bent proactief
Mis deze kans niet! Mail zo snel mogelijk je cv. Motivatiebrief is niet nodig.