06 - 50 525 029 info@imstaffing.nl

Wat bieden wij?

Een salaris tussen de €2000 en €2800 bruto per maand met 25 vakantiedagen;
Reis- en onkostenvergoeding;

Meteen in dienst bij mijn opdrachtgever zelf
Werk vanaf het strand, een huisje in de bergen of een land ver weg met 25 “Work From Anywhere” dagen;
Een jong en internationaal team;
De kans om deel uit te maken van een snelgroeiende startup;
Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
Een gaaf kantoor in Amsterdam, met goede koffie, lunch, vers fruit en mogelijkheden op te sporten;
Regelmatig teamuitjes én elk jaar een legendarisch feest

Mijn opdrachtgever, een start up, groeit hard en daarom zoeken we een nieuwe aanwinst voor ons Customer Support team. Je komt te werken in de kern van ons bedrijf en bent verantwoordelijk voor de support vragen die zowel onze klanten als onze transportpartners hebben. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact via e-mail, chat en telefoon en je zorgt ervoor dat alles juist in ons platform staat geregistreerd. Je vindt het leuk om snel te schakelen en je voelt je comfortabel aan de telefoon. Wat jou motiveert is een glimlach bij klanten en het naar tevredenheid kunnen oplossen van een probleem voor alle partijen: de klant, onze vervoerder én ons bedrijf.

Dit ga je doen:

Je bent verantwoordelijk voor de support richting onze klanten en vervoerders via e-mail, telefoon en chat;
Je verwerkt eventuele wijzigingen in orders in ons platform. Je houdt het overzicht en weet precies wat er speelt.;
Je monitort ons platform en spot proactief risico’s bij bepaalde zendingen. Op die manier los je problemen op voordat de klant ze überhaupt heeft gemerkt;
Je ondersteunt ons Customer Success Team bij het uitvoeren van zendingen van grote klanten;

Wie ben jij?

Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in een service gerichte B2B rol (stages en bijbanen tellen ook mee );
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Je bent een echte probleemoplosser en werkt accuraat;
Je bent fulltime per week beschikbaar;
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en wil graag net een stapje extra zetten om succes te behalen;

Heb je interesse? Mail zo snel mogelijk je cv! Motivatiebrief niet nodig.